2022-12-01 14:37:42 / Приоритет 2030
Чат-бот USPTUHelper по имени Нефтик появился в УГНТУ!
Сегодня в нашем университете появился интерактивный помощник. Эта чернобурая лисица является символом нашего университета и сочетает в себе отзывчивость и острый ум, именно поэтому она с удовольствием поможет нашим студентам найти всю необходимую информацию! Чат-бот создан специалистами Лаборатории игропрактики и Уфимской высшей школы экономики и управления в рамках программы «Приоритет-2030». Его авторы студентки УВШЭУ Каролина Ларина, Ольга Сергунина, Елена Кириллова и Камила Гайнуллина. Руководитель проекта – Мария Шкалей.
Нефтик – геймифицированный цифровой помощник студентов, способный найти ответы на все интересующие их вопросы об университете. Он создан на базе сервиса Telegram, поэтому является своеобразным вызовом современным технологиям. Чат-бот USPTUHelper поможет провести учащихся по всему студенческому городку, найти необходимую аудиторию, а также упростить сам процесс обучения и поиска информации на сайте.
Также Нефтик предлагает желающим поближе узнать о всех пяти ступенях Вертикально-интегрированной нефтяной компании (ВИНК) с помощью увлекательного QR-квеста «ВИНК». У каждого студента есть возможность попробовать себя в другой специальности. Так экономисты смогут исследовать переработку, а трубопроводчики побудут на месте специалистов, добывающих нефть.
Созданию чат-бота предшествовало аналитическое маркетинговое исследование для лучшего определения наиболее популярных вопросов, на базе которых формировались разделы.
Мария Шкалей, руководитель проекта «Чат-бот USPTUHelper»:
–Современные студенты – принципиально новая аудитория, которая привыкла использовать телефоны и получать информацию быстро, поэтому для них важно находить ответы на вопросы здесь и сейчас, затрачивая при этом минимум усилий. Чат-бот – выход в сложившейся ситуации. Это отличный способ выстраивания коммуникации с целевой аудиторией. Нефтик – это понятный и привычный для них способ донесения информации».
Ссылка на чат-бот: @USPTU_helper_bot
